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MC MUTUAL actualiza la guía para la elaboración del protocolo de resolución de conflictos y prevención del acoso en el trabajo
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MC MUTUAL actualiza la guía para la elaboración del protocolo de resolución de conflictos y prevención del acoso en el trabajo
Francesc Martí
Licenciado en psicología y técnico de prevención, especialista en psicosociología aplicada de la División de Servicios de Prevención de MC MUTUAL
15/02/2022
MC MUTUAL actualiza la guía para la elaboración del protocolo de resolución de conflictos y prevención del acoso en el trabajo

La preocupación por las conductas sociales adversas en el trabajo, como son el acoso y la violencia laboral, ha aumentado en los últimos tiempos. Según la VI encuesta europea de condiciones de trabajo, publicada por la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo (Eurofound), la exposición a estas conductas afecta ya a un 16 % de los trabajadores en Europa (el 10 % en España) y tiene un claro impacto sobre su salud y bienestar. El creciente interés por poner freno a estas conductas ha hecho emerger en los últimos años la necesidad de que las empresas dispongan de procedimientos para hacer frente a las distintas situaciones de violencia laboral que pueden sufrir los trabajadores.

En respuesta a esta necesidad, MC MUTUAL publicó, a finales del 2020, una guía para la elaboración de estos protocolos de actuación frente al acoso laboral. En este documento se definen la estructura del protocolo y se dan las recomendaciones oportunas para que las empresas puedan elaborar sus propios protocolos.

Las novedades legislativas aparecidas últimamente en relación con el trabajo a distancia y las políticas de igualdad, han motivado la reciente actualización de este documento.


NUEVAS DISPOSICIONES EN MATERIA DE ACOSO SEXUAL Y POR RAZÓN DE SEXO

El acoso sexual y por razón de sexo goza en España de una mayor protección legal que el acoso psicológico en el trabajo, para el cual no hay ni tan siquiera una definición legal del concepto. La Ley de Igualdad Efectiva entre mujeres y hombres (LO 3/2007) define los conceptos legales de acoso sexual y por razón de sexo y obliga a las empresas a disponer de una protocolo o procedimiento para dar cauce a las denuncias.

Recientemente, además, la publicación del nuevo Real Decreto 901/2020 por el que se regulan los planes de igualdad y su registro especifica, en el anexo "Disposiciones aplicables para la elaboración del diagnóstico", algunos aspectos que deberán contemplar los procedimientos de prevención del acoso sexual y por razón de sexo. Estos requerimientos ya se contemplaban en su mayoría en la presente guía, pero algunos de ellos, como la obligación de definir las conductas constitutivas de acoso sexual o la necesidad de concretar las medidas cautelares y el régimen disciplinario aplicable para estos casos, han requerido su actualización.


AUGE DEL TELETRABAJO, DERECHOS DIGITALES Y PREVENCIÓN DEL CIBERACOSO

Por otro lado, el boom de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), junto a la expansión del teletrabajo como consecuencia de la pandemia del coronavirus, han motivado la necesidad de incorporar en la guía esta nueva realidad.

Aunque no existe aún una definición unánime sobre el concepto de ciberacoso, la Organización Internacional del Trabajo (OIT), en su publicación sobre el ciberacoso en el mundo del trabajo, lo define como "cualquier conducta de agresión llevada a cabo a través de las tecnologías de la información y de la comunicación, que atente contra la intimidad y la dignidad de una persona con la que se tiene una vinculación con el trabajo". Según el Convenio 190 de la OIT, sobre acoso y violencia en el trabajo, el ámbito de responsabilidad de la empresa en relación con el acoso y la violencia laboral debe considerar, no solamente las conductas que se den en tiempo y lugar de trabajo, sino también aquellas realizadas mediante las comunicaciones por medio de tecnologías de la información y de la comunicación.

El Estatuto de los Trabajadores (RDL 2/2015), en su artículo 20 bis, pone la primera piedra en este sentido al regular los derechos de los trabajadores a la intimidad en relación con el entorno digital y la desconexión. Según este texto, los trabajadores tienen derecho a la intimidad en el uso de los dispositivos digitales puestos a su disposición por el empleador, a la desconexión digital y a la intimidad frente al uso de dispositivos de videovigilancia y geolocalización en los términos establecidos en la legislación vigente en materia de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LO 3/2018).

Por último, el Real Decreto-ley 28/2020, de trabajo a distancia, en su artículo 4 sobre igualdad de trato y de oportunidades y no discriminación, advierte que las personas que desarrollan trabajo a distancia tienen los mismos derechos que si prestasen servicios presencialmente, y no podrán sufrir perjuicio en ninguna de sus condiciones laborales, incluyendo la retribución, la estabilidad en el empleo, el tiempo de trabajo, y la formación y promoción profesional. Según este texto, las empresas están obligadas a tener en cuenta a las personas que teletrabajan en la elaboración de medidas contra el acoso laboral, el acoso sexual, y la discriminación, particularmente por razón de sexo.

Todas estas novedades han sido incluidas en la publicación de esta segunda edición de la Guía de elaboración del protocolo de resolución de conflictos en el trabajo para la prevención de la violencia, el acoso y otras conductas inapropiadas, que puede encontrarse en el Portal de Prevención y Salud Laboral de MC MUTUAL.


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