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La promoción de la cultura de la seguridad en la empresa: Requisito de la ISO 45001
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La promoción de la cultura de la seguridad en la empresa: Requisito de la ISO 45001
Francesc Martí
Licenciado en psicología y técnico de prevención, especialista en psicosociología aplicada de la División de Servicios de Prevención de MC MUTUAL.
23/11/2021
La promoción de la cultura de la seguridad en la empresa: Requisito de la ISO 45001

A lo largo de la historia reciente los esfuerzos para mejorar la seguridad y la salud en el trabajo han evolucionado en tres oleadas preventivas que se han sucedido a media que las primeras perdían su efectividad para reducir la siniestralidad.

La primera de estas oleadas se centró en la mejora tecnológica, adaptando y mejorando la maquinaria y las instalaciones para hacerlas más seguras. Esta primera oleada fue seguida de una segunda que invirtió sus esfuerzos en la mejora continua de los Sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST), de ahí la aparición de normas como la OSHAS 18000. Y cuando las dos primeras se mostraron insuficientes para la lucha contra la siniestralidad laboral, surgió la última oleada, centrada esta vez en el comportamiento humano y en la promoción de la cultura de la seguridad en el trabajo.



El concepto de "cultura de la seguridad" surge en 1986, a raíz del accidente nuclear de Chernobyl. La investigación que se llevó a cabo señaló la deficiente cultura de seguridad de la central como uno de los factores contribuyentes al peor accidente nuclear de la historia. Posteriormente, las investigaciones de otros accidentes importantes, en industrias de alto riesgo, como la industria nuclear y petroquímica, y el transporte ferroviario o aeronáutico, han reafirmado la importancia de la cultura de la seguridad en el desempeño de los SGSST.

La cultura de la seguridad de una organización puede definirse como el producto de los valores, actitudes, competencias y comportamientos individuales y grupales que determinan el compromiso, el estilo y la competencia del SGSST de una organización. Las organizaciones con una cultura de seguridad positiva se caracterizan por comunicaciones basadas en la confianza mutua, por percepciones compartidas de la importancia de la seguridad y por la confianza en la eficacia de las medidas preventivas.

Uno de los factores de éxito para implementar un buen SGSST, según criterios de la ISO 45001, es la promoción de una cultura organizativa favorable a la seguridad y la salud en el trabajo (SST), que promueva el compromiso de todos los estamentos de la organización, y especialmente el liderazgo de la dirección y la participación de los trabajadores.

Lo que no se conoce no se puede mejorar, así que uno de los primeros pasos para lograr un cambio cultural en la organización debe ser realizar un buen diagnóstico. La cultura preventiva puede evaluarse con distintos métodos: mediante la observación de los procesos de trabajo, el análisis documental de la política de SST, la realización de entrevistas y focus groups, o el uso de cuestionarios.

En este sentido, la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA) indica que no hay herramientas mejores que otras, sino que el uso combinado de estas es lo que da mejor resultado. Sin embargo, propone el Cuestionario Nórdico de Seguridad y Salud en el Trabajo (NOSACQ) como la herramienta estándar a nivel europeo más indicada para diagnosticar el clima de seguridad y evaluar las intervenciones en este ámbito.

El método NOSACQ-50 ha sido elaborado por una red nórdica de investigadores de seguridad y se ha probado en varias industrias de distintos países, obteniendo resultados que confirman la fiabilidad y validez del cuestionario. Puede consultarse esta herramienta en la web del NFA (Centro Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo de Dinamarca).

Los resultados del cuestionario NOSACQ-50 reflejan la percepción de los participantes sobre el clima de seguridad en su empresa y en conjunto indican el nivel de madurez de la organización en materia preventiva basándose en una escala que contempla 5 niveles de madurez.

Gráfico. La Escala de Cultura preventiva permite establecer la madurez de la cultura de SST de una organización en 5 niveles


RECURSOS DE MC MUTUAL PARA LA MEJORA DEL CLIMA PREVENTIVO

En MC MUTUAL ayudamos a nuestras empresas mutualistas a evaluar la cultura de la seguridad ofreciéndoles una versión online del cuestionario NOSACQ-50, analizando los datos obtenidos y elaborando un informe completo de los resultados. Para más información sobre este servicio puedes clicar aquí.

Disponemos también de otros recursos para la promoción de la cultura preventiva en las organizaciones, como la campaña "Conducta Segura" para la promoción de las conductas seguras en el trabajo, o nuestra oferta formativa en el campus on-line.


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Francesc Martí
Licenciado en psicología y técnico de prevención, especialista en psicosociología aplicada de la División de Servicios de Prevención de MC MUTUAL.

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A lo largo de la historia reciente los esfuerzos para mejorar la seguridad y la salud en el trabajo han evolucionado en tres oleadas preventivas que se han sucedido a media que las primeras perdían su efectividad para reducir la siniestralidad.

La primera de estas oleadas se centró en la mejora tecnológica, adaptando y mejorando la maquinaria y las instalaciones para hacerlas más seguras. Esta primera oleada fue seguida de una segunda que invirtió sus esfuerzos en la mejora continua de los Sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST), de ahí la aparición de normas como la OSHAS 18000. Y cuando las dos primeras se mostraron insuficientes para la lucha contra la siniestralidad laboral, surgió la última oleada, centrada esta vez en el comportamiento humano y en la promoción de la cultura de la seguridad en el trabajo.



El concepto de "cultura de la seguridad" surge en 1986, a raíz del accidente nuclear de Chernobyl. La investigación que se llevó a cabo señaló la deficiente cultura de seguridad de la central como uno de los factores contribuyentes al peor accidente nuclear de la historia. Posteriormente, las investigaciones de otros accidentes importantes, en industrias de alto riesgo, como la industria nuclear y petroquímica, y el transporte ferroviario o aeronáutico, han reafirmado la importancia de la cultura de la seguridad en el desempeño de los SGSST.

La cultura de la seguridad de una organización puede definirse como el producto de los valores, actitudes, competencias y comportamientos individuales y grupales que determinan el compromiso, el estilo y la competencia del SGSST de una organización. Las organizaciones con una cultura de seguridad positiva se caracterizan por comunicaciones basadas en la confianza mutua, por percepciones compartidas de la importancia de la seguridad y por la confianza en la eficacia de las medidas preventivas.

Uno de los factores de éxito para implementar un buen SGSST, según criterios de la ISO 45001, es la promoción de una cultura organizativa favorable a la seguridad y la salud en el trabajo (SST), que promueva el compromiso de todos los estamentos de la organización, y especialmente el liderazgo de la dirección y la participación de los trabajadores.

Lo que no se conoce no se puede mejorar, así que uno de los primeros pasos para lograr un cambio cultural en la organización debe ser realizar un buen diagnóstico. La cultura preventiva puede evaluarse con distintos métodos: mediante la observación de los procesos de trabajo, el análisis documental de la política de SST, la realización de entrevistas y focus groups, o el uso de cuestionarios.

En este sentido, la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA) indica que no hay herramientas mejores que otras, sino que el uso combinado de estas es lo que da mejor resultado. Sin embargo, propone el Cuestionario Nórdico de Seguridad y Salud en el Trabajo (NOSACQ) como la herramienta estándar a nivel europeo más indicada para diagnosticar el clima de seguridad y evaluar las intervenciones en este ámbito.

El método NOSACQ-50 ha sido elaborado por una red nórdica de investigadores de seguridad y se ha probado en varias industrias de distintos países, obteniendo resultados que confirman la fiabilidad y validez del cuestionario. Puede consultarse esta herramienta en la web del NFA (Centro Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo de Dinamarca).

Los resultados del cuestionario NOSACQ-50 reflejan la percepción de los participantes sobre el clima de seguridad en su empresa y en conjunto indican el nivel de madurez de la organización en materia preventiva basándose en una escala que contempla 5 niveles de madurez.

Gráfico. La Escala de Cultura preventiva permite establecer la madurez de la cultura de SST de una organización en 5 niveles


RECURSOS DE MC MUTUAL PARA LA MEJORA DEL CLIMA PREVENTIVO

En MC MUTUAL ayudamos a nuestras empresas mutualistas a evaluar la cultura de la seguridad ofreciéndoles una versión online del cuestionario NOSACQ-50, analizando los datos obtenidos y elaborando un informe completo de los resultados. Para más información sobre este servicio puedes clicar aquí.

Disponemos también de otros recursos para la promoción de la cultura preventiva en las organizaciones, como la campaña "Conducta Segura" para la promoción de las conductas seguras en el trabajo, o nuestra oferta formativa en el campus on-line.


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